Trocas e Devoluções
O Instituto de Estética Martha Mendonça oferece aos seus clientes produtos de qualidade, fabricados com as melhores matérias-primas em parceria com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Pelo respeito que temos por nossos clientes, visando manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos uma política de Trocas e Devoluções.
Considerações Gerais:
As ocorrências que envolvam troca e/ou devolução devem ser comunicadas ao Instituto de estética Martha Mendonça. Produtos devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
Recuse o recebimento do produto nos casos de:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido.
Se, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Empresa em até 72h.
Devolução por Arrependimento / Desistência:
Para devolução de um produto por arrependimento,as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indicios de uso, acompanhado da via-cliente do pedido e todos os seus acessórios com frete pago pelo cliente.
Produto com defeito:
A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Empresa em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido em nossa loja virtual apresentar defeito após os sete dias, a contar da data do recebimento, entre em contato com a nossa Empresa para ser verificada a natureza do defeito.
Produtos devolvidos deverão estar em estado original, isso é, sem intervenção que implique na perda de garantia acompanhados do pedido, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.
Instituto de Estética Martha Mendonça.
Quem Somos: Revendedor autorizado da Laszlo Aromaterapia, onde você encontra todos os óleos essenciais, vegetais, cosméticos,argilas e as inscrições dos cursos do Instituto de Estética Martha Mendonça
Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade